Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách tk711 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
tk711 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tk711 đều đi qua mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu giao dịch nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được truy cập bởi nhóm đối soát nội bộ khi cần xử lý tranh chấp.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa. Dữ liệu nhập vào ô đăng nhập, ô nạp tiền không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie rõ ràng

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được xem bởi nhân viên có phân quyền cụ thể. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được chia sẻ giữa các bộ phận không liên quan.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của tk711. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Cổng tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của tk711 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa. Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho những khu vực mà dịch vụ tk711 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Trang liên quan

tk711 Vietnam Thẻ Ngân Hàng Roulette Về chúng tôi Casino Trực Tiếp Thanh Toán Nội Địa Kèo Esports Hôm Nay